מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים

כל ההזמנות נשלחות מהמחסן שלנו בישראל. אין לנו מחסן במדינה אחרת, וכל פריט נארז ונשלח מרעננה.

משלוחים בתוך ישראל

  • זמן טיפול: הזמנות שמתקבלות עד השעה 14:00 בימים א'-ה' נארזות ויוצאות בדרך כלל תוך יום עסקים אחד. פריטים בהזמנה מיוחדת עשויים להימשך זמן רב יותר ונעדכן אותך במייל.
  • זמן משלוח: 1-4 ימי עסקים לרוב היעדים בארץ, בהתאם לשירות שנבחר בקופה.
  • עלויות משלוח: מחושבות בקופה לפי משקל ויעד. אין מסים או מכסים נוספים על הזמנות בתוך ישראל.

משלוחים בינלאומיים

  • אנו שולחים לרוב מדינות העולם באמצעות UPS, DHL ודואר ישראל בינלאומי. האפשרויות והמחירים ליעד שלך מוצגים בקופה.
  • זמן טיפול: 1-3 ימי עסקים.
  • זמן משלוח משוער: 3-10 ימי עסקים באקספרס (UPS/DHL); 10-25 ימי עסקים בדואר רשום. זמנים אלה הם הערכת חברת השילוח ואינם מובטחים.
  • מכס, מסים ואגרות יבוא: אינם כלולים במחיר ואינם נגבים על ידינו. הם באחריות הלקוח ונגבים על ידי רשויות המכס במדינת היעד.

מעקב

ברגע שההזמנה יוצאת נשלח אליך מייל עם מספר מעקב. אם לא קיבלת אותו תוך 3 ימי עסקים, פנה אלינו ל-sales@anyuno.com.

עיכובים ומשלוחים אבודים

אם המשלוח מתעכב משמעותית או אבד בדרך, פנה אלינו ואנו נפתח בירור מול חברת השילוח ונדאג להחלפה או להחזר כספי מלא.